Política de Frete

Política de Frete

Os produtos disponíveis na Sensualyta são enviados de nosso Centro de Distribuição para o endereço informado no ato da compra. 

As compras efetuadas em cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis e as compras feitas em boleto em até 7 dias úteis. Onde o despacho do pedido é feito assim que a compra é compensada. 

O prazo de entrega é pré determinado no ato da compra na simulação demonstrada conforme o CEP do solicitante, podendo variar em determinados casos, se estendendo por motivos internos do transportador prestador de serviço, greves, recessos e/ou períodos de grandes demandas.

Passando o prazo estipulado sem o recebimento da marcadoria, a Sensualyta entrará em contato com o transportador para obter maiores inforamações sobre o pedido. Caso não haja a entrega do pedido, seguiremos com o estorno conforme CDC (código de defesa do consumidor).

Condições Gerais

1 - Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou não atendimento 
A Sensualyta providenciará até 3 tentativas de entrega, conforme acordado com o transportador responsável. Caso ainda assim, não seja possível efetuar a entrega o pedido em questão retornará ao centro de distribuição de origem para retidada, após período de quarentena retornará a nossa posse, seguindo assim o estorno do pedido.

2 - Destinatário Ausente
Para pedidos despachados via Correios, a ausência no endereço cadastrado no ato da compra acarreta no retorno a agência dos Correios, no qual o cliente deverá retirar com um documento oficial (CPF, RG e/ou CNH) na agência apontada no código de rastreio.